ช่องทางการสอบถามข้อมูลและการติดต่อสื่อสารแบบสองทาง (Q&A)

ช่องทางการสอบถามข้อมูลและการติดต่อสื่อสารแบบสองทาง (Q&A)

หน่วยงานได้จัดให้มีช่องทางสำหรับการสอบถามข้อมูล ติดต่อประสานงาน รับข้อเสนอแนะ ตลอดจนตอบข้อซักถามจากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และประชาชนทั่วไป ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องระหว่างผู้สอบถามกับหน่วยงาน

ช่องทางดังกล่าวมีลักษณะเป็นการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) โดยผู้ใช้งานสามารถส่งคำถาม ข้อสงสัย หรือประเด็นที่ต้องการสอบถามมายังหน่วยงานได้โดยตรง และหน่วยงานสามารถตอบกลับ ชี้แจง ให้ข้อมูล หรือให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม ภายใต้กรอบระยะเวลาและกระบวนการให้บริการของหน่วยงาน
เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ ทั้งนี้ หน่วยงานมุ่งเน้นให้การตอบข้อซักถามเป็นไปด้วยความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นประโยชน์ต่อผู้รับบริการมากที่สุด.